Yetkili servis mi, özel servis mi?
Biz bir özel servisiz. Yine de bu sayfada size "bizi arayın" demeyeceğiz. Bazı durumlarda yetkili servis sizin için daha doğru seçim, bazı durumlarda özel servis. Karar verebilmeniz için farkı anlatalım.
Kısaca
| Yetkili servis | Özel servis | |
|---|---|---|
| Kime bağlı | Üreticiyle sözleşmeli | Bağımsız |
| Garantideki kombi | Ücretsiz bakar | Müdahalesi garantiyi etkileyebilir |
| Garantisi bitmiş kombi | Ücretli bakar | Ücretli bakar |
| Markalar | Genellikle tek marka | Birçok marka |
| Randevu | Yoğun dönemde gün verebilir | Genellikle aynı gün |
| Parça | Orijinal | Servise göre değişir; biz orijinal kullanıyoruz |
Kombiniz garantideyse: yetkili servis
Yeni kombiler üretici garantisi altındadır. Bu süre içinde arıza olursa üreticinin yetkili servisi parçayı ve işçiliği genellikle ücretsiz karşılar. Özel bir servisin kombiye müdahale etmesi bu garantiyi riske atabilir. Bu yüzden garantideki bir kombi için bizi aradığınızda, önce yetkili servisi denemenizi söylüyoruz.
Garanti bittiyse: iki seçenek de ücretli
Garanti bittikten sonra yetkili servis de ücret alır. Bu noktada seçimi belirleyen şeyler genellikle şunlar oluyor:
- Ne kadar çabuk gelebilecekleri. Kış aylarında yetkili servisler birkaç gün sonrasına randevu verebiliyor.
- Parçanın orijinal olup olmadığı. Özel servis seçecekseniz bunu mutlaka sorun.
- Garanti verip vermedikleri. Biz işçiliğe ve parçaya 1 yıl garanti veriyoruz. Sormaya değer.
- Fiyatı baştan söyleyip söylemedikleri. İşe başlamadan önce ücreti öğrenin.
Özel servis seçerken nelere dikkat etmeli?
- Kendini "yetkili servis" gibi tanıtan ama üreticinin sitesindeki listede bulunmayan firmalara dikkat edin. Üreticilerin web sitelerinde yetkili servis listesi vardır.
- Fiyatı telefonda değil, arızayı gördükten sonra netleştiren, ama yine de işe başlamadan söyleyen servisi tercih edin.
- Değişen parçayı size göstermesini isteyin.
- Garanti ve fatura sorun.
Biz neyiz?
Bayrampaşa | Kombi Servisi, hiçbir markanın yetkili servisi olmayan, bağımsız bir özel servistir. 16 kombi markasına bakıyoruz, orijinal parça kullanıyoruz ve yaptığımız işe 1 yıl garanti veriyoruz. Her gün 08:00–00:00 arası İstanbul'un her ilçesine geliyoruz.